心理學上有一個詞叫：飛鏢效應（最舒服的聊天秘訣是，跟任何人溝通，記住這2個「沒必要」）

想要用好飛鏢效應，一定要記住這3個原則：

一、先接住情緒，再解決問題

鄰居大姐有次和兒子吵架，兒子摔門而出。她追著喊：「你走了就別回來！」結果兒子真的一周沒回家。

後來她學聰明了，兒子再發脾氣時，她會說：「媽媽知道你心裡難受，先冷靜一下，咱們慢慢聊。」兒子反而主動道歉。

記住一點，用情緒對抗情緒，只會讓矛盾升級。

二、把「你應該」換成「我需要」

有個朋友總抱怨下屬效率低，動不動就說：「你應該更仔細點！」

下屬表面點頭，實際敷衍了事。後來他改口：「這份報告客戶催得急，我需要你幫忙今天搞定。」

結果下屬不僅主動加班，還提前完成任務。

你看，指責只會讓人抗拒，表達需求卻能激發對方的責任感。

三、少說「為什麼」，多說「怎麼辦」

有一個朋友發現女兒成績下滑，以前總是劈頭就問：「為什麼考這麼差？」女兒也是很委屈。

後來他換了個方式：「這次沒考好，咱們一起想想怎麼改進？」

他女兒也開始跟他溝通，也會拿出試卷，和他分析錯題。

有時質問像一把飛鏢，扎傷對方的同時，也切斷了溝通的橋樑，最後只會得到一個相反的結果。

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心理學家阿爾弗雷德·阿德勒說：「一切煩惱都來自人際關係。」而人際關係的核心，在於我們如何說話、做事。

你的言行是一面鏡子，最終照見的是自己；真正的溝通高手，不是能言善辯，而是懂得「瞄準靶心再出手」。

所以，下次開口前不妨默念這兩個「沒必要」：

傷人的話，別說；賭氣的事，別做。

願你的每句話，都能溫暖他人，滋養自己。

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