銀行AI系統誤判導致民眾帳戶遭凍結的爭議持續延燒,台北市氣球表演藝人「氣球王子」因帳戶無故被銀行設限,在客服回應「可以臨櫃領錢」後,他於12月2日前往分行,刻意將提款分成50筆、每筆僅100元逐一辦理,網友驚呼:「傷害性和污辱性都極強」。
「氣球王子」在臉書發文指出,他的帳戶遭鎖,向客服反映卻未能獲得解封,客服僅表示可臨櫃領取現金。他表示,行員雖一度對他要提領50筆感到驚訝,但仍按照程序逐筆辦理,期間也詢問他是否有其他訴求。他強調「大數據誤判,不是我的問題,是你們銀行的問題,給我造成不便。那就把問題丟回給銀行。」
針對網友好奇的操作方式,他回應表示,只要在櫃檯直接告知行員要分筆提領,行員就會協助操作,不需要抽50次號碼牌或填寫50張提款單。他也將存摺上密密麻麻的「提取現金100元」紀錄拍照上傳,證明確實逐筆提領。